CMMI 全稱是 Capability Maturity Model Integration，即軟件能力成熟度模型集成(也有稱為: 軟件能力成熟度集成模型)，是美國國防部的一個設想，1994 年由美國國防部(United States Department of Defense)與卡內基-梅隆大學(Carnegie-Mellon University)下的軟件工程研 究中心(Software Engineering Institute，SEISM)以及美國國防工業協會(National Defense Industrial Association)共同開發和研制的，他們計劃把現在所有現存實施的與即將被發展出 來的各種能力成熟度模型，集成到一個框架中去

CMMI認證與ISO認證的差異

ISO9001是國際標準，企業可以根據自己的認可需求選擇合適的認證機構，比如CQC，BSI，DNV等等這樣的認證機構審核發證，而這些認證機構同時受到國家或國際等組織的監管，比如說認可機構的監管，在中國的認可機構就是CNAS，在英國的就是UKAS，美國的ANAB。就是說，企業的ISO9001證書要從認證機構發出來，而認證機構要得到認可機構的授權，這是國際通用的管理辦法。另外說一下，而在中國的認可機構及在中國審核發證的國內外認證機構又是受政府監管如CNCA。就我們國家而言，你要得到一張有效的ISO證書，是要通過CNCA授權的國內外認證機構才可以審核并發證書。

CMMI評估，也有人稱是CMMI認證，“認證”是國內的叫法習慣。要獲得正宗的CMMI證書，是要經過主任評估師對企業的軟件項目評估通過后才會頒發證書，這里要強調的是，發證書是以主任評估師的個人名義簽發的，并不是由認證機構發的。而主任評估師是通過自己的努力參考

服務流程：

確認客戶需求

1、通過市場人員與客戶的交流確定客戶的具體需求（實際過程改進/獲取證書）

2、根據客戶的具體需求制定不同的咨詢方案

客戶情況

1、收集客戶基本信息：接口人信息、發起人信息、正式評估的日期- - -【1天】

2、收集評估信息- - -【10天】

（1）CMMI發起人信息：姓名、郵箱

（2）公司組織架構圖、部門簡介、員工數量

（3）參與評估的項目信息

（4）參與CMMI人員角色（MSG高層管理組、EPG過程改進組、OT培訓、QA質量保證人員、CM配置管理人員、PM項目經理、需求人員、設計開發人員、測試人員）

（5）列出正式評估前一年內的項目清單（生命周期在4-6個月以上的）

3、現場培訓前期準備- - -【5天】

（1）制定啟動會培訓計劃（培訓日期、培訓內容、參與人員）

（2）準備培訓資料（CMMI啟動會課件、過程培訓內容、PIIDS表、文檔模板）

（3）文檔準備：文檔模板過程改進進度計劃、項目進度計劃，文檔角色分配表

4、現場培訓- - -【20天】

（1）確認參與評估項目信息、人員角色信息

（2）召開啟動會、CMMI模型基礎知識概述

（3）CMMI過程域內容詳細講解

（4）現場分配文檔修改任務

5、文檔準備- - -【2個月】

（1）解答客戶問題，跟進文檔進度

（2）審查文檔初稿

（3）問題修改

（4）文檔定稿

（5）在公司管理平臺上建立配置庫，上傳相關資料

6、評估就緒準備- - -【1個月】

（1）PIIDS表修改

（2）將訪談問題發給客戶提前準備

（3）客戶繼續熟悉文檔、PIIDS表（文檔定稿直至正式評估期間）

（4）ATM培訓

（5）分角色模擬訪談（回答問題+展示文檔）

7、現場模擬訪談- - -【20天】

（1）CMMI模型回顧、文檔回顧

（2）正式評估重點注意事項說明

（3）評估期間現場協調支持說明

8、正式評估- - -【15天】

（1）RR流程：ATM培訓、文檔審查

（2）正式評估啟動會

（3）相關人員參與正式評估訪談

（4）評估團隊整理發現，總結評估報告，公布評估結果

三、實際過程改進的客戶

1、收集客戶公司基本信息（組織架構、業務范圍、崗位設置、工作流程）

2、召集客戶中高層管理者會議討論公司現狀和過程改進目標和范圍

3、協助客戶建立EPG團隊，制定相關制度章程

4、CMMI基礎知識培訓

5、客戶公司內部診斷，識別過程改進的機會點

6、EPG制定過程改進計劃，咨詢公司審核、提出修改意見

（二）第二階段：過程改進實施

1、指導客戶編寫標準過程文件，解答客戶疑問

2、審核客戶文檔，提出修改意見

3、指導客戶過程改進項目試點

4、指導客戶過程改進部署

（三）第三階段：預評估

1、給客戶作評估流程培訓

2、參與預評估流程：審查文檔、現場訪談

3、審核預評估報告，指導弱項改進

4、審核改進后的文件體系

（四）第四階段：正式評估

1、RR流程：ATM培訓、文檔審查

2、正式評估啟動會

3、相關人員參與正式評估訪談

4、評估團隊整理發現，總結評估報告，公布評估結果

5、客戶根據評估結果制訂后續改進計劃，對改進后的文件體系進行審核